2020年1月16日下午，乳山市医院在医院礼堂召开2019年度工作总结表彰大会，对2019年涌现出的先进科室、先进个人以及在科主任、护士长责任目标考核中取得优异成绩的科室进行表彰，党委书记、院长刘志强作工作总结报告，全院干部职工500余人参加。

回顾2019年工作，主要有以下几个方面亮点：

一是医院收支平衡，主要指标基本实现年初目标。实现门诊人次627427次，同比增长9.1%；出院人数31969人次，同比下降4.9%；平均住院日8.5天，同比下降0.3天;病房手术7817台次，同比增长1.9%；介入手术941台次，同比增长2.2%；病房抢救成功率91.7%，急诊抢救成功率97.2%。

二是坚持党建引领，扎实开展主题教育。推进主题教育，筑牢理想信念根基。全院党员干部牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，深入学习党章党规、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》等书籍，组织读书班学习研讨8次、集中学习10次、开展专题调研6次、谈心谈话100余人次、讨论发言24人次。探索党建创新思路，提升医院党建形象。以“忆初心”“践初心”“验初心”为主线，打造党建展示厅，先后接待14个团体、500余人次参观。乳山市人民医院党委被威海市委组织部确定为2019年度“红色引擎”党建示范点。聚焦百姓关注的民生问题，延伸服务领域。开展“社区共驻共建”活动，组织119名在职党员到西馨苑社区双报到；开展“过暖冬、过好年”健康扶贫行动，走访慰问健康扶贫对象；开展“支部援基层、送健康”行动，到乳山寨镇西驾马沟村和北司马庄村义诊；开展“乡村振兴党旗红——医疗卫生志愿服务在行动”活动，到夏村镇、乳山寨镇义诊。开展“健康扶贫直通车”活动，到诸往许家村、育黎东横道口村义诊；赴海阳所南黄岛开展“不忘初心牢记使命”海岛义诊活动，为岛上居民送医送药送温暖。

三是重视医疗质量，确保医疗安全。以强化日常监督管理为抓手，保障医疗活动有序开展。抓好科室质控工作，对全院不良事件进行统一管理。开展手术室督导检查、围手术期管理、危急值管理、乙级病历管理、重点病人管理、多学科会诊管理、非计划再次手术管理、临床路径管理。护理质量全方位监管，加强护理管理人员培训、护士培训、专科护士培训，提升护理队伍素质。严抓处方点评和病历抽查，提升合理用药水平；加强院内感染控制管理，开展全院感染病例综合监测，开展抗感染药物应用监测，严格执行手卫生规范；完善门诊排班管理，加强医生出诊管理，加强门诊病历检查；完善传染病管理，加强对传染病、慢性病、食源性疾病等病例监测和网络上报。以“三级公立医院绩效考核”为指挥棒，提高医院服务质量和效率。推动三级公立医院绩效考核工作，在山东省卫健委12月公布“2019年县级医院绩效考核结果”排名中，全省122家县级医院，我院排名第10。2019年10月，我院获“中国医院质量管理奖奖”。重视人才培养，提高业务能力。定期组织各类培训、考试。派遣技术骨干外出进修，全年外派临床、医技、护理人员22人次，借助青大附院集团医院平台派出人员到美国马里兰大学短期学习1人、到新加坡南洋理工大学和新加坡国立大学短期培训2人。拓展国际交流平台，邀请美国马里兰大学Zeliko博士、美国病理学院杨红玉教授、欧洲肿瘤和免疫研究所创始人Gorter博士来院授课，邀请美国休斯敦西南纪念医院副院长、院士丰建伟教授来院义诊，与丰建伟医生集团开展签约合作，组织多次疑难病例远程查房，开展远程视频会诊。继续与山东省千佛山医院、青岛大学附属医院和烟台毓璜顶医院合作。全年邀请外院专家共诊治门诊病人617人次，指导手术116台。12月底，增加不育不孕专家门诊，邀请毓璜顶专家定期坐诊。承办青大医疗集团政治思想文化研究会2019年工作会议；青大附院到我院进行指导专家27位、完成门诊量230余人、手术量107台、培训4次；利用青大集团云视频直播培训平台，组织8次远程学习。组织PDCA大赛，提高管理人员使用质量管理工具能力。组织首届职工英语大赛，搭建英语交流学习平台。成立青岛大学医学部大学生社会实践基地。加强学科建设，重视技术创新。做好重点专科建设工作。麻醉科和普外一科被评为我院第二批重点专科；神经内科、神经外科完成两个威海市级重点专科复核评估工作；麻醉科成功创建威海市级重点专科。胸痛中心及卒中中心建设顺利开展，卒中中心通过省级专家考核；12月12日，胸痛中心通过2019年度第四批次中国胸痛中心通过认证。大力开展特色专科建设。亚太痛风联盟高尿酸血症及痛风管理中心乳山市人民医院分中心成立。“周岩冰名医工作室团队”暨青大附院志愿服务团队多次来院开展交流活动，带动普外一科发展。疼痛科成功举办2019年烟威地区疼痛学术交流会。胸外科与中国医学科学院肿瘤医院胸外科在北京签约，正式加入胸外科专科医联体。积极探索新技术、新项目。2019年初批准开展的新技术8项、新项目12项。胸外科3D-CTBA在精准肺段切除中的应用、普外一科完全腹腔镜下胃癌根治术获二等奖，介入科甲状腺结节穿刺活检术和甲状腺结节微波消融术及ICU护理专业的螺旋形鼻肠管在ICU中的应用前景获三等奖。2019年，我院2项科研成果获第十四届威海市自然科学学术成果奖三等奖；6项科研成果获山东省保健科技协会科学技术奖；1项科研成果获山东省药学会科学技术三等奖；我院获山东省保健科技协会第二届先进单位荣誉称号；5项专利授权国家知识产权；全年共发表期刊专业论文139篇。

四是加强行风建设，提高群众满意度。认真做好群众来访接待工作，努力构建和谐医患关系。做好问卷调查及出院病人电话回访，听取患者及家属意见及建议。发放门诊问卷1200张，病房问卷2600张，发现和解决问题32起。电话随访24197人次，满意率97%。加强行政值班管理，行政总值班人员24小时在岗，对医院全方位巡视检查，自11月份开始实行院党委成员带班制，加大督导检查力度，提升群众满意度。2019年我院在威海市听民声活动中获总分第二名、服务态度第1名。

五是做好安全生产和后勤保障管理，确保医院平稳运行。安全生产管理委员会与各科室负责人签订《安全生产责任书》，成立安全生产检查组，对医院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、毒麻药品监控，定期检查，消除安全隐患。开展各类应急预案演练6次，提升突发事件应急处置能力。加快信息化升级，在威海市境内率先完成电子健康卡上线工作；2019年底，在住院患者中试运行电子胶片使用。顺利升级办公网，方便全院职工随时随地查看办公邮件，支持审批流转、指纹登录及实时通信等。落实岗位管理责任制，设立物业报修专线，发现问题及时解决，保证基础设施正常使用。

六是持续开展医院文化建设，增强凝聚力。2019年，通过报纸、电视台、微信公众号等多种形式，广泛宣传医院技术开展、业务拓展、健康教育、人文视点等工作；通过组织开展多种形式文体活动，营造良好医院文化氛围。推选出威海市共产党员、威海市先进工作者、威海市最美职工等先进典型人物。推选大合唱“红军不怕远征难+我宣誓”、最美人物“用我的健康挽救你的生命”等在学习强国山东学习平台展示，获得良好社会效益。

刘志强对2019年医院工作中存在的问题进行逐一分析，提出整改措施。

在对2020年各项工作进行部署时，刘志强提出五点要求：一是围绕“制度、效益、突破、安全”，提升医院管理质量；二是围绕医保基金管理，做好收入结构调整；三是积极开展医共体建设，提升基层医疗服务能力；四是注重增收节支，提升节约型医院建设水平；五是积极推进新院区建设，加快医院整体搬迁。